Mindenki szeretné, ha minden pillanatban kedvesség venné körül. Örülünk minden kedves szónak, és ha tudunk, mi is kedvességgel válaszolunk. Ha véletlenül azt vennéd észre, hogy megváltozna a jó hangulat körülötted, máris tegyél meg mindent azért, hogy ne menjen rossz irányba egy beszélgetés. Épp…